“楼下违章搭起，搞得我们家里闹贼，真为伤心。”“上个月我被车撞了，花上了好多医药费，交警事故责任还没有确认，对方没有赔钱给我，真为想要社区老大我联系联系。

”……在府东社区的某个小卖店里，敲着这样一本取名为《百姓说道事》的记录本，每条都记述了时间、体现人、家庭住址、联系电话、体现情况以及处理结果等。不仅如此，小卖店的墙外还悬挂了一块蓝色的牌子，上面除了“百姓说道事点”几个字外，还尚存社区的电话。店老板告诉他记者，这是社区为了通畅表达意见渠道，专门为居民开办的。

除了小卖部，社区还在小公园等9个社区居民常常挤满的地方另设了专门的百姓说道事点，并聘用了店主或热心居民为说道事点的信息员，将居民的表达意见搜集整理后记录在《百姓说道事》记录本上，并每周上报社区解决问题。社区的一位大妈告诉他记者，这里居住于的很多是卸任人员，平时大多“扎堆”在小区内的小卖部闲谈、吃饭玩乐或在树下乘凉，大伙儿聚在一起放发牢骚，原本只是说道说道烦心事儿，现在社区另设了专门的说道事点，许多牢骚和对立，社区告诉了就不会立刻来解决问题，大伙儿就更为聊得起劲了。

“自从另设了这个百姓说道事点，我们社区就可以及时掌控百姓的家长里短、邻里的纠纷对立、生产生活中的疑难问题等等，然后有针对性地展开解决问题。”社区书记王英姿说道。年轻人不讨厌串门，聊天都在网上，用QQ、MSN等。

可在府东社区这个以卸任人员居多的小区，居民们聊天讨厌扎堆，讨厌在小卖店里、棋牌室里、阴凉的小区公园内打打牌、唠唠嗑、放发牢骚、说道说道烦心事。那么，能否在居民挤满的地方，创建一个“信息搜集车站”，让百姓通过“唠家常”的形式，把表达意见体现出来呢？于是，府东社区要求在社区几个片区创建“百姓说道事点”，更加必要地掌控居民所思所想要，理解居民最关心、最迫切需要解决问题的事情，从而及时上门为居民解决问题，将对立歼灭在兴起状态。

除此之外，社区也不会通过“百姓说道事点”更为普遍地宣传与群众息息相关的优惠政策，展开法律科学知识、安全性防止、养老护老等宣传活动，公布社区各类为民服务通报等等。

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